Terugbetaalbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Bij Pury Vita probeer ik mijn aanbod zo duidelijk mogelijk te beschrijven, zodat je vooraf weet wat je kunt verwachten. Omdat de voorwaarden per soort dienst kunnen verschillen, gelden de onderstaande annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden.
Retreats en live evenementen
Een retreat of live evenement heeft een beperkt aantal plaatsen. Zodra je betaling is ontvangen, wordt jouw plek voor je gereserveerd.
Daarom gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
-
Meer dan 6 weken voor de datum van het retreat: volledige restitutie, minus €15 administratiekosten.
-
Tussen 6 en 3 weken voor het retreat: 50% restitutie.
-
Minder dan 3 weken voor het retreat: geen restitutie.
Kun je zelf niet komen? Je mag altijd iemand anders in jouw plaats laten deelnemen, mits je dit vooraf aan mij doorgeeft. De nieuwe deelnemer moet voldoen aan eventuele voorwaarden die voor het betreffende retreat gelden.
Wanneer Pury Vita een retreat of live evenement zelf moet annuleren, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende inschrijvingen of overmacht, ontvang je het volledige betaalde bedrag terug. Indien mogelijk kan ik je ook de mogelijkheid bieden om je inschrijving naar een volgende datum te verplaatsen.
Coaching en persoonlijke trajecten
Als consument heb je bij een overeenkomst voor een dienst in principe 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Wil je dat een coachingtraject al binnen deze bedenktijd start? Dan kan dat wanneer je hier uitdrukkelijk om vraagt. Wanneer je vervolgens binnen de bedenktijd gebruikmaakt van de dienstverlening, kan bij herroeping een evenredig bedrag in rekening worden gebracht voor het gedeelte van de dienstverlening dat al is uitgevoerd.
Na afloop van de wettelijke bedenktijd is restitutie van een reeds gestart coachingtraject in principe niet mogelijk. Wanneer persoonlijke omstandigheden daarom vragen, kan ik in overleg bekijken of het traject tijdelijk kan worden gepauzeerd of dat een andere passende oplossing mogelijk is.
Digitale producten en de 6-weekse cursus
Voor digitale producten, zoals werkboeken, downloads en de Pury Vita Methode – 6 weken, geldt het wettelijke herroepingsrecht onder bepaalde voorwaarden.
Wanneer je als consument uitdrukkelijk instemt met directe levering van digitale inhoud en daarbij erkent dat je daarmee afstand doet van je wettelijke herroepingsrecht, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering van het digitale product is gestart, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Bij de aankoop van een digitaal product wordt dit daarom duidelijk aangegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Werkt een digitaal product technisch niet, ontbreekt er inhoud of is er sprake van een ander probleem met de levering? Neem dan contact met mij op via petra@puryvita.nl. Ik zoek dan samen met jou naar een passende oplossing.
Online lessen
Voor losse online lessen geldt dat deze na betaling niet kunnen worden gerestitueerd wanneer de les of toegang daartoe al beschikbaar is gesteld, voor zover het wettelijke herroepingsrecht rechtsgeldig is uitgesloten.
Voor online lessen die onderdeel zijn van een abonnement geldt dat je het abonnement kunt opzeggen volgens de voorwaarden die bij het betreffende abonnement horen. Reeds betaalde periodes worden niet terugbetaald.
Contact bij vragen
Heb je vragen over een betaling, annulering of terugbetaling? Neem dan contact met mij op via petra@puryvita.nl.
Ik probeer je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden en in ieder geval binnen 2 werkdagen.